سوالات متداول

بله، در صورت انجام تعمیرات، خدمات ارائه‌شده شامل گارانتی محدود می‌شود. در صورتی که همان بخش تعمیرشده در بازه مشخص دچار مشکل مشابه شود، بررسی و رفع آن بدون هزینه انجام خواهد شد.

ساده ترین و سریعترین روش برقراری ارتباط با این بخش تماس  با  شماره ۰۹۰۲۲۴۵۳۰۱۵ و یا ارسال یک پیام در واتس اپ به شماره ۰۹۰۲۲۴۵۳۰۱۵ است که کارشناسان ما کمتر از 30 دقیقه پس از دریافت پیام، با شما تماس برقرار خواهند کرد.

خیر. علاوه بر دستگاه‌های برش لیزر و ابزارآلات صنعتی، تعمیر انواع ابزارهای پنوماتیکی، هیدرولیکی و تجهیزات کارگاهی نیز توسط تیم فنی انجام می‌شود.

مدت زمان تعمیر بسته به نوع دستگاه، میزان خرابی و موجود بودن قطعات متفاوت است. پس از بررسی اولیه، زمان تقریبی تعمیر به‌صورت شفاف به مشتری اعلام می‌شود.

بله، در بسیاری از موارد امکان اعزام تکنسین به محل مشتری (به‌ویژه در تهران) برای عیب‌یابی و تعمیر وجود دارد تا از توقف طولانی‌مدت کار جلوگیری شود.

بله، پس از عیب‌یابی اولیه، هزینه تعمیر و قطعات مورد نیاز به‌صورت شفاف به مشتری اعلام می‌شود و فقط در صورت تأیید، فرآیند تعمیر انجام خواهد شد.

بله، در تمامی تعمیرات در صورت نیاز به تعویض قطعه، از قطعات اصلی و تست‌شده استفاده می‌شود و در صورت درخواست، فاکتور رسمی نیز ارائه می‌گردد.

بله، مشتریان می‌توانند قبل از ارسال دستگاه یا ثبت درخواست تعمیر، از مشاوره اولیه رایگان برای تشخیص حدودی مشکل دستگاه استفاده کنند.

تمرکز اصلی خدمات در تهران است، اما در برخی موارد امکان پذیرش و هماهنگی برای ارسال دستگاه از سایر شهرها نیز وجود دارد.

بله، تولز سرویس خدمات تعمیر و نگهداری دوره‌ای را به‌صورت قراردادی برای شرکت‌ها، کارخانه‌ها و مجموعه‌های صنعتی ارائه می‌دهد.